[Общее] Почему не отвечает поддержка???

Мы - это команда разработки терминала, которая общается с пользователями на сервисе useresponse, который мы развернули, чтобы у нас была связь с пользователями напрямую, а не через поддержку.

За работу поддержки отвечают начальники соответствующих отделений.

Как долго вам не отвечают и по какой теме?

Меня интересует: когда будет исправлена проблема с мвидео? Саппорт обещал, что до 2-го сент. включительно. Что проинформируют и т.д. И, как всегда, обмнули. Из 10 раз за полгода обманули 10 раз. Т.е. врут в 100% случаях.

Atiya требуйте компенсации за понесенные убытки, они ее рассматривают, хоть как то подстегнет брокера

Думаю, не подстегнет. Проект, сам по себе неудачный. Рубят дерево, которое им не по плечу. Метаются, врут, выкручиваются, а сделать ничего не могут. Оптимальный выход, на мой взгляд, подключить Quick. Свой терминал разрабатывать параллельно, или пристрелить уже сейчас. Но вложены деньги, даны обещания...

Написал по-поводу убытков, пока тишина. Непринужденно так - одна пятая счета заблокирована вторую неделю и: "Извините, извините, исправим. Когда? - не знаем, нужно время." Так что имейте ввиду здесь можно встрять на бабки.

Вот такой ответ пришел: "Я передал информацию коллегам. Они проинформируют вас звонком или по СМС до 10 сентября включительно." Рамиз.

мне буквально на днях перечислили компенсацию, формально - но лучше чем ничего

Комиссию взимают не формально. За каждую сделку. С этим все в порядке.

Как думаете: исправили или хотя бы ответили?