[Портфель] Неправильно отображается цена некоторых облигаций

Yuri B. добавил(а) 14 мес. назад
С ответом

В виджете [Портфель] уже довольно давно (наверное, месяц, а то и больше) не меняется цена по некоторым облигациям. Соответственно и общая сумма (колонка Стоимость) по этим облигациям тоже ошибочная, и всё это в итоге вносит ошибку в итоговую стоимость всего портфеля.

Вижу на графике изменение цены, но в виджете [Портфель] она не меняется. Касается это лишь некоторых облигаций. Вот их перечень (что заметил у себя в портфеле):

Азбука Вкуса выпуск 1

АФК Система выпуск 1

АФК Система выпуск 10

Брусника выпуск 1

О'КЕЙ выпуск 1

ТрансФин-М 001Р выпуск 4

ЧЗПСН-Профнастил выпуск 1

ЧТПЗ выпуск 3


Кстати, не только в Терминале, но и в приложении тоже общая стоимость этих облигаций в портфеле рассчитывается по неправильной цене.

Ответы (1)

фото
1

Здравствуйте. Если у вас такие же данные отображаются в мобильном приложении, то такие вопросы решаются через поддержку.

фото
1

В смысле? Т.е. это не проблема Терминала и мне писать в поддержку в мобильном приложении?

фото
1

Вы можете написать:

из Терминала - в нижнем правом углу есть иконка открытия чата саппорта Инвестиций (если её нет, нужно включить отображение в настройках)

из Личного кабинета - в нижнем правом углу есть иконка открытия чата саппорта Инвестиций (желтая)

из мобильного приложения Тинькофф Инвестиции, в нижней части экрана перейдите в раздел Помощь.

фото
1

у меня такая проблема по 4м или 5ти эмитентам, обращение с 03.07 висит в поддержке срок постоянно продляют, решить не могут, ПЕЧАЛЬ!!!!!!!!

фото
Комментировать
 
Прикрепить файлы