[Бегущая строка][Легкий график]Не обновляются SPX, NDX, зависают их графики

Решена GhostMozga ● назад

Не обновляются SPX и NDX в верхней строке. Также в реальном времени не обновляются их графики. Т.е. чтобы увидеть текущее состояние графика SPX (к примеру), нужно либо переключить временной интервал, либо открыть график заново.

5 дней назад случайно отправил в "Идеи" вместо "Проблем" (зависла на рассмотрении, но в тот день графики отвисли), проблема до сих пор актуальна, поэтому дублирую в "Проблемы".

Индексы должны начать работать с 16:30, в верхней строке не обновляются, в графике не обновляются онлайн. На втором скриншоте видно на сколько не совпадают значения на графике и в верхней строке.

Браузер Google Chrome 103.0.5060.53 (Официальная сборка), (64 бит)

PS: дополню. Примерно после 18 всё отвисло. Но проблема повторяется, судя по всему.

Файлы:

Ответы (4)

GhostMozga ●

Проблема не решена. Сегодня с утра ещё также зависли показатели по золоту и нефти. Сейчас, 18 июля в 19:36 в строке заморозились показатели по золоту, нефти, SPX и NDX. А также их графики не обновляются онлайн.

GhostMozga ●

На этой неделе проблема повторялась (были ещё случаи, но не писал сюда). Писал в чат поддержки, через некоторое время отвисло. Советуют писать сюда, но тут тема на модерации больше месяца.

Nikolay ●

Здравствуйте.

Простите, что сразу не ответили, вопрос взяли в работу, но пока не удается воспроизвести подобные задержки. У вас есть возможность приложить видео экрана?

GhostMozga ●

Здравствуйте!

Это плавающая проблема и воспроизводится далеко не каждый день, но довольно часто. К сожалению, завтра вечером я улетаю в отпуск и не смогу в ближайшее время записать видео, если проблема повторится. Но постараюсь сделать скринкаст при первой возможности.

Nikolay ●

Мы в любом случае разбираемся. Если сможете прислать видео - оно поможет 😊

Александр П. ●

Постоянно зависает spx Подтверждаю))))

Елизавета Р. ●

Здравствуйте.

Спасибо, что сообщили о случившемся. Причины нашли и уже чиним неполадку. Постараемся закончить как можно быстрей.

Комментировать

Прикрепить файлы