[Общее] [Чат] Доработка раздела "Обращения" в приложении Инвестиции

Переделать надо много:

1) Обращения должны отображаться по Инвестициям - в чёрном приложении, по остальным вопросам - в жёлтом

2) В чёрном и в жёлтом должна быть галочка "Отобразить прочие обращения", по которой - отобразятся все (как сейчас все)

3) Нужна галочка "показать решённые"

4) Нужно уметь видеть № и Дату обращения (сейчас номер можно увидеть, только нажав "Написать в чат по обращению" - это тупизм).

5) По кнопке "Написать в чат по обращению" необходимо попадать в Инвестиции, если обращение составлено про инвестиции и данное приложение установлено. (Если обращения будут разделены по приложениям - то логично открывать в том чате, откуда открыто приложение). Крайне неприятно выслушивать от сотрудников, что я не в тот чат написал.

6) Необходимо добавить возможность клиенту видеть текст своего обращения (иначе это бред, не знать, что он же запросил в обращении).

7) Необходимо добавить "комментарий" для каждого обращения, чтобы клиент мог сам себе оставить какую-нибудь заметку.

8) Помимо статуса "Решили" необходимы дополнительные:

- "Будет решено в новых версиях системы"

- "Объединено с другим обращением"

- "Отказано"

Потому как "Решили в этих случаях НЕУМЕСТНО!